Vaga de CS | Analista de Implementação | Grandes Contas

Buscamos uma pessoa CS - Analista de Implementação transformar a empregabilidade do Brasil com o time da Gupy Local de trabalho: Hibrido - São PauloModelo de contratação: CLT Conheça mais sobre a gente A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras. ™ Por isso, estamos sempre em busca de profissionais que amem tecnologia, aprendizado constante e que topem embarcar nessa jornada com a gente. Buscamos pessoas engajadas, com muita garra e, claro, que se identifiquem com nosso propósito e a nossa maior missão. Estamos crescendo muito rápido e criando produtos ainda mais poderosos a cada dia. O segredo disso? As pessoas incríveis que fazem parte dessa construção diária aqui dentro da Gupy. Ah, e as vagas são para São Paulo, tá bem? Você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar? Saiba que todas as nossas vagas também são para você. E aí, curtiu? Venha fazer parte do time de uma das HRTechs que mais cresce no Brasil! #VemPraGupy Como Analista de Implementação você vai: Implementar plataformas SAAS para RH para clientes grandes e enterprise (acima de 1000 colaboradores), atendendo às suas necessidades e requisitos;Colaborar com os clientes para entender suas necessidades de negócio e traduzir isso em requisitos técnicos;Liderar a equipe de implementação do projeto, assegurando que as entregas estejam dentro do prazo, recursos e qualidade acordados;Estabelecer e manter um bom relacionamento com o cliente, atendendo às suas expectativas e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de implementação e trabalhar com a equipe para implementar as melhorias necessárias;Preparar relatórios de progresso do projeto e apresentá-los aos clientes e à liderança da empresa;Participar ativamente da documentação de processos e procedimentos, compartilhando conhecimento e melhores práticas com a equipe;Fornecer suporte técnico e treinamento aos clientes, garantindo que eles estejam preparados para usar a plataforma;Gerenciar riscos associados ao projeto, identificando e avaliando possíveis riscos e desenvolvendo planos de mitigação;Desenvolver e ministrar treinamentos para a equipe do cliente, garantindo que eles estejam preparados para utilização da ferramenta e atender às necessidades dos clientes.Trabalhar com ferramentas de colaboração como Slack, Sense Data, Google Drive, Google Meet, dentre outros.  Como requisitos básicos, você deve ter: Experiência anterior em implementação de plataformas SAAS para clientes grandes e enterprise, preferencialmente em RH;Forte habilidade em comunicação e relacionamento com clientes;Forte habilidade de gestão de alto volume de atividades e organizaçãoExperiência em gestão de projetos, incluindo planejamento, cronograma, execução e acompanhamento de projetos;Boa habilidade em resolução de problemas e pensamento analítico;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa; Você se destaca, se tiver Conhecimento em gestão de projetos e/ou metodologia ágil;Experiência prévia com SaaS, CS e/ou contexto de RH;Familiaridade com treinamento e desenvolvimento, e elaboração de materiais didáticos. Acha que não preenche todos os requisitos? Um estudo recente do LinkedIn indicou que mulheres são menos propensas a se candidatarem a vagas se não acreditarem que preenchem 100% das qualificações (em comparação, homens tendem a se inscrever mesmo atendendo a 60%). Aqui na Gupy, queremos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo. Portanto, se você gostou e se identificou com a vaga, mas a sua experiência prévia não se alinha exatamente com todos os requisitos descritos, te incentivamos a se candidatar de qualquer maneira. Você pode ser a pessoa certa e não queremos perder a chance de te conhecer.