Vaga de CS (Customer Success) - Atendimento ao cliente
1 vaga: | Prestador de serviços (PJ) | Publicada em 22/03
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
" Ser responsável pelas recepções de demandas de atendimento e suporte de clientes via whatsApp;
" Atender às demandas recebidas por whatsApp;
" Acompanhar as demandas recebidas até a sua entrega final;
" Responder com prontidão as demandas que estiverem dentro de sua alçada;
" Direcionar aos níveis mais técnicos as demandas que não estiverem na sua alçada;
" Comunicar-se, ativamente, com os demais membros da equipe;
" Participar de reuniões semanais com o time e com os clientes;
" Fazer ATA de todas as reuniões;
" Acompanhamento estratégico da planilha de postagens de todos os clientes diariamente e do TRELLO da equipe;
" Garantir e acompanhar a entrega dos clientes;
Boa comunicação oral e escrita, capacidade de argumentar e persuadir;
Saber utilizar o Trello;
Ser organizado e pontual com suas entregas