Vaga de Customer Service Facing Sr Analyst

Overview Nós somos a PepsiCo Junte-se à PepsiCo e ouse para melhor! Somos o lugar perfeito para curiosos, pensadores e agentes de mudança. Da liderança às linhas de frente, estamos entusiasmados com o futuro e trabalhando juntos para tornar o mundo um lugar melhor. Fazer parte da PepsiCo significa fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, com as nossas marcas icónicas consumidas mais de mil milhões de vezes por dia em mais de 200 países. No Brasil desde 1953, a PepsiCo possui marcas consagradas como QUAKER®, TODDY®, TODDYNHO®, ELMA CHIPS®, RUFFLES®, DORITOS®, EQLIBRI", GATORADE®, KERO COCO®, H2OH!®, PEPSI®, entre outros. Uma carreira na PepsiCo significa trabalhar numa cultura onde todas as pessoas são bem-vindas. Aqui você pode ousar ser você. Não importa quem você é, de onde vem ou quem você ama, você sempre pode influenciar as pessoas ao seu redor e causar um impacto positivo no mundo. Saiba mais: PepsiCoJobs Junte-se à PepsiCo, ouse pelo melhor. Responsibilities A oportunidade Essa função é o ponto de integração entre o cliente, a equipe de Vendas, Planejamento de Suprimentos e Atendimento ao Cliente. Trabalha de forma independente para resolver questões críticas relacionadas a pedidos, demanda e fornecimento. Garanta uma alta taxa de preenchimento e níveis de estoque apropriados Garantir o fluxo constante de mercadorias em toda a cadeia de abastecimento Acompanhar a KAN no desenvolvimento de estratégias de negócios mutuamente benéficas Traga a voz do cliente para o processo de planejamento interno Melhorar a assertividade das previsões de demanda. Seu impacto Definir agenda de colaboração com o cliente Identifique oportunidades de clientes Construa um plano tático de curto prazo Revise o plano estratégico e refine o calendário Participar de reunião multifuncional interna da Pepsico Mensalmente 30  60  90 reuniões Traga as informações de demanda do cliente para o processo de Planejamento de Demanda PEP. Comunicar o plano de reabastecimento, para ações e vendas regulares Acompanhar plano de reposição, para ações e vendas regulares. Conectando-se com o cliente Identifique as ações táticas necessárias. Revisão dos planos JPB e planos de vantagens Qualifications Quem procuramos? Graduação acadêmica; Desejável ter conhecimento em Sistemas: ex: TOTVS | SAP | FAS; Excel intermediário; Conhecimento de Atendimento ao Cliente ou Vendas; Ótimas habilidades de comunicação; Focar e fazer acontecer rapidamente: Minimiza ou remove barreiras que surgem no caminho para alcançar resultados; Foco no consumidor: Garantir o melhor nível de serviço aos nossos clientes; Atuação como dono: Assume postura proativa, cria soluções criativas, trabalha para resolver situações difíceis. Se esta for uma oportunidade do seu interesse, encorajamos que você se inscreva mesmo que não atenda 100% dos requisitos. O que você pode esperar de nós: " Oportunidades de aprender e desenvolver-se todos os dias através de uma ampla gama de programas. " Plataformas digitais internas que promovem a autoaprendizagem. " Programas de desenvolvimento de acordo com competências de Liderança. " Treinamento especializado de acordo com a função. " Experiências de aprendizagem com fornecedores internos e externos. " Adoramos celebrar o sucesso, por isso temos programas de reconhecimento de antiguidade, comportamento, liderança, momentos de vida, entre outros. " Programas de bem-estar financeiro que o ajudarão a alcançar seus objetivos em todas as fases da vida. " Um programa de flexibilidade que lhe permitirá equilibrar a vida pessoal e profissional, adaptando o seu dia de trabalho ao seu estilo de vida. " E porque a sua família também é importante para nós, também pode usufruir de benefícios como a nossa Linha Bem-Estar, milhares de Convénios e Descontos, Programas de Bolsas para os seus filhos, Planos de Auxílio para diferentes momentos da vida, entre outros. Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e valorizamos a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, sexo, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência. Respeitamos e valorizamos a diversidade como força de trabalho e inovação para a organização.