Vaga de Customer Success Manager

A Alura é o maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil e você pode fazer parte dessa história de sucesso através dessa posição! Em sua atuação como Customer Success Manager , você fará parte do time de Customer Success PME da Alura para Empresas , a nossa unidade de negócio que atua com foco em entregar soluções em Educação Corporativa para empresas, órgãos governamentais e instituições educacionais. Quer trabalhar em uma empresa que investe na sua carreira e, ainda, valoriza a educação e a tecnologia? Então #VemPraAlura #MergulheEmTecnologia É importante dizer que valorizamos a diversidade e estamos buscando tornar o nosso ambiente mais plural e inclusivo, por isso, incentivamos que mulheres, pessoas negras e indígenas e pessoas LGBTQIA se inscrevam. Se fez sentido para você, esperamos sua inscrição! Informações adicionais: Atuar com expansão de receita na sua carteira de clientes; Liderar todo o relacionamento com clientes da sua carteira, atuando como a sua principal pessoa parceira, além de ser a sua voz deles dentro da Alura; Identificar e ofertar oportunidades de melhoria aos clientes, alinhadas aos objetivos estratégicos dos mesmos, revisando e monitorando constantemente a evolução por meio de dados; Conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de resultados remota ou presencialmente; Identificar necessidades das empresas clientes e recomendar soluções, de acordo com nosso portfólio multiprodutos (Alura, PM3, FIAP, trilhas personalizadas); Mediar demandas de clientes junto ao Time de P&Xp para implementação de projetos educacionais; Monitorar o mercado educacional e de tecnologia, buscando aprendizado contínuo. Salário, saúde, alimentação e bem estar:ÿ Vale-Refeição: R$710,00 por mês (depositado em cartão de benefício flexível); Vale-Alimentação: R$160,00 por mês; Apoio home-office, que você poderá usar como preferir: R$90,00 por mês; Convênio médico (cobertura de 70%) e odontológico (opcional) da SulAmérica Saúde; Licenças maternidade e paternidade estendidas; Seguro de vida; Gympass; Day off no mês do seu aniversário; Suporte de equipamentos para o seu local de trabalho ser o mais confortável possível. Ambiente de trabalho: Horários de trabalho flexíveis; Dress code criado por você; Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão; Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações; Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento. Desenvolvimento profissional e pessoal: One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é que seja um espaço aberto e acolhedor para você levar o que quiser; Ambiente horizontal, ou seja, não contamos com uma progressão de carreira em escadinha. No lugar disso, queremos que você foque no seu desenvolvimento pessoal e daremos todo o incentivo para que você possa crescer e ter oportunidades em suas áreas de interesse; Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia; Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes. E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Se inscreva em nossa vaga! MAIS SOBRE NÓS: Artigo sobre nossa cultura e valores: https://www.alura.com.br/artigos/grupo-alura Artigo sobre nosso ambiente de trabalho: https://www.alura.com.br/artigos/5-curiosidades-como-e-trabalhar-grupo-alura Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em um ambiente B2B, com foco em médias empresas; Forte capacidade de organização e gerenciamento de metas; Proficiência em análise de dados e uso de ferramentas de CRM; Orientação para resultados; Ter atuado com perfis de C-levels em contas médias; Capacidade de buscar novas oportunidades de negócio na base de clientes; Forte capacidade de organização e gerenciamento de metas; Habilidade em estabelecer e manter relacionamentos duradouros com clientes; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Disponibilidade para viagens frequentes em clientes; Autogestão. Diferenciais: Experiência em EdTechs ou com Educação Corporativa; Experiência como liderança; Experiência com modelo SaaS/PaaS. Salário, saúde, alimentação e bem estar:ÿ Vale-Refeição: R$710,00 por mês (depositado em cartão de benefício flexível); Vale-Alimentação: R$160,00 por mês; Apoio home-office, que você poderá usar como preferir: R$90,00 por mês; Convênio médico (cobertura de 70%) e odontológico (opcional) da SulAmérica Saúde; Licenças maternidade e paternidade estendidas; Seguro de vida; Gympass; Day off no mês do seu aniversário; Suporte de equipamentos para o seu local de trabalho ser o mais confortável possível. Ambiente de trabalho: Horários de trabalho flexíveis; Dress code criado por você; Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão; Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações; Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento. Desenvolvimento profissional e pessoal: One on One com a sua liderança, um momento para falar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é que seja um espaço aberto e acolhedor para você levar o que quiser; Ambiente horizontal, ou seja, não contamos com uma progressão de carreira em escadinha. No lugar disso, queremos que você foque no seu desenvolvimento pessoal e daremos todo o incentivo para que você possa crescer e ter oportunidades em suas áreas de interesse; Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia; Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes. E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Se inscreva em nossa vaga! MAIS SOBRE NÓS: Artigo sobre nossa cultura e valores: https://www.alura.com.br/artigos/grupo-alura Artigo sobre nosso ambiente de trabalho: https://www.alura.com.br/artigos/5-curiosidades-como-e-trabalhar-grupo-alura