Vaga de Customer Success - Suporte

Estamos buscando um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Customer Success em Alphaville - Barueri - SP. O candidato ideal será um indivíduo altamente comunicativo, proativo e orientado para o cliente, com habilidades comprovadas em gerenciamento de relacionamento com clientes e resolução de problemas.   Responsabilidades:   Gerenciar e desenvolver relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, agindo como um ponto de contato principal e trabalhando para entender as necessidades e objetivos do cliente; Atuar como consultor de negócios para os clientes em Alphaville - Barueri - SP, ajudando a maximizar o uso de nossos produtos e serviços e garantindo que eles estejam alcançando seus objetivos; Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir uma transição suave do processo de vendas para a implantação do produto; Resolver problemas dos clientes rapidamente e eficientemente, trabalhando com outras equipes internas conforme necessário; monitorar métricas importantes do cliente, como a satisfação do cliente e o uso do produto, e tomar medidas para melhorá-las; Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell e trabalhar com a equipe de vendas para fechar novos negócios.   Requisitos:   Experiência comprovada em gerenciamento de relacionamento com clientes, atendimento ao cliente ou vendas; Habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas; Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo; Conhecimento em Zendesk; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; Orientado para resultados e solução de problemas;   O que ofertamos:  Recesso remunerado em dezembro conforme política. VR de R$ 35,00 o dia trabalhado presencialmente. Deslocamento Casa X Trabalho. Acesso aos eventos do SDA. Remuneração variável - Atingindo meta; Acesso gratuito aos nossos conteúdos e palestras; Ambiente de trabalho agradável e descontraído; Rotina de trabalho no modelo: híbrido (4x por semana)    Modalidade de contratação: PJ Local de Trabalho: Alameda Rio Negro  Alphaville  Barueri/SP Horário: Segunda a sexta das 9h às 18h. Escala de trabalho Hibrida: Segunda, Terça e Quinta  Presencial. Remuneração compatível com o mercado.   Se você é um profissional motivado, criativo e orientado para resultados, e tem as habilidades e experiência necessárias para se destacar nesta posição, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo!   E-mail para envio de currículo: Whats (11) 972323650 Fluência verbal e escrita, Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte em ambientes digitais., Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos., Habilidade para resolver problemas e lidar com situações sob pressão., Conhecimento em ferramentas de suporte ao cliente, como Zendesk., Proatividade, organização e foco na melhoria contínua., Paixão por ajudar pessoas e contribuir para o sucesso delas.