Vaga de Especialista de Suporte Técnico

Oferecer suporte técnico especializado para resolver problemas relacionados aos dispositivos da marca remotamente, identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes, utilizando ferramentas e recursos disponíveis, Resolver eficientemente os problemas dos clientes, fornecendo orientações passo a passo, soluções alternativas e, quando necessário, encaminhando para reparos físicos, atendimento multicanal : Voz /Chat e email. Ensino médio completo; Desejável experiência prévia em suporte técnico e acesso remoto via ferramentas; Desejável conhecimento em hardware e software de notebooks, incluindo diagnóstico e resolução de problemas.
Idioma: Libras - Fluente