Vaga de ESTAGIÁRIO EM HELPDESK
2 vagas: | Estágio | Publicada em 27/03
- De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Atuar nos problemas de complexidade Básica realizando atendimento remoto sob orientação ou seguindo procedimento, abrir chamados através de nosso sistema e atendimento telefônico, atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos, manter atualizada a base de conhecimento, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias, tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes, interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Exigências - Cursando o Ensino Superior na área de TI
Bom relacionamento Interpessoal, facilidade de comunicação e cordialidade.