Vaga de Estágio Suporte Técnico

Somos o Grupo Safepar, uma Holding Criativa de Tecnologia que reúne um conjunto de empresas com a missão de proporcionar experiências aos nossos clientes e parceiros. Por meio de soluções tecnológicas e inovadoras, abordamos uma variedade de necessidades, incluindo Certificação Digital, Documentos Fiscais Eletrônicos, Conformidade com a LGPD, Assinatura Digital, Meios de Pagamento e muito mais. Dentro do nosso grupo, destacam-se diversas empresas, incluindo a Safeweb, Safecomply, Safe2Pay, Plurio, SafeNota, Ovvo, Instituto Safeweb e entre outras. Safeweb, a 2° Maior emissora de Certificados Digitais do Brasil, presente em todo o território nacional, com 27 anos de tradição e dedicada em proporcional a melhor experiência e segurança aos nossos clientes. + de 2.300 postos de Atendimento no Brasil e exterior. + de 8,5 milhões certificados Digitais emitidos. + de 150.000 Clientes ativos mensalmente. Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer parte do nosso time, estamos com uma oportunidade junto à nossa equipe da Safeweb para atuar como Estagiário Suporte Técnico. Quais serão suas responsabilidades e desafios? Renovar certificados digitais de acesso aos sistemas e-Nota; Prestar suporte técnico por telefone; Realizar instalação, configuração e orientação para clientes contratantes dos softwares de emissão de notas fiscais (NF-e, NFS-e, NFC-e, CT-e, CT-e OS, MDF-e); Realizar a instalação e a configuração de certificado digital; Abrir demandas de correções dos sistemas para as respectivas equipes de Desenvolvimento de Software; Registrar todos os atendimentos com o troubleshooting realizado. O que você precisa ter/conhecer/demonstrar? Administração do Tempo Atendimento ao Cliente Conhecimento Básico em Windows Lógica para Resolução de Problemas Office 365 Formação Desejável: Superior em andamento em áreas de tecnologia e afins. O Que Oferecermos: Salário R$ 1.400,00 Vale transporte; Vale-alimentação Flash flexível$ 22,00, disponível nas férias é feriado; Convênio Medipreço, descontos em medicamentos e produtos; Convênio Apoio Pass, orientação de profissionais especializados em 4 principais áreas: Psicológico, Jurídico, Financeiro e Social; Convênio Total Pass, academias e estúdios através de planos acessíveis; Incentivo à educação, convênio com a plataforma Alura curso online de ensino em tecnologia; Programas internos de desenvolvimento. Demais informações: Regime de contratação: Estágio Atuação Presencial; Horário: Segunda a Sexta-feira das 7h às 13h ou 13h às 19h; Local: Av. Princesa Isabel, 828 - Santana, Porto Alegre - RS. Se interessou? Envie o seu currículo com a pretensão salarial para o e-mail: #VemSerSafeweb