Vaga de Executivo de Contas Jr.

Estamos procurando um profissional para a posição de Assistente de Monitoramento para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento técnico e aprendizado contínuo. Requisitos: - Experiência com Atendimento B2B; - Boa comunicação; - Bom relacionamento interpessoal; - Conhecimento avançado de Excel; - Senso de urgência; - Gostar de trabalhar em equipe e com metas. Responsabilidades principais: - Auxiliar e resolver conflitos, problemas e fornecer soluções aos clientes; - Ser responsável pela comunicação com o cliente por múltiplos canais: telefone, e-mail e presencial; - Dar suporte às ações dos clientes, observando oportunidades de crescimento e melhorias; - Interpretar as necessidades dos clientes e fornecer serviços e soluções adequados; - Negociar com clientes da carteira para que eles adquiram mais serviços da Interlog; - Acompanhar os níveis de serviço e a satisfação do cliente e apontar possíveis riscos que impactem a retenção do cliente. - Atuar com equipes internas de outras áreas da empresa. - Propor soluções e melhorias constantes para as demais áreas da empresa. - Planejar e realizar visitas aos clientes, a fim de entender suas necessidades e oportunidades de melhorias nos serviços e identificar oportunidades. - Detectar problemas operacionais recorrentes e definir plano de ação para sua resolução de maneira definitiva. Oferecemos: - Vale transporte - Vale refeição - Assistência médica - Assistência odontológica Somos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em seu quadro de colaboradores e encorajamos candidaturas de pessoas de todos os gêneros, idades, raças, etnias e origens culturais. Vaga presencial para região Lapa em São Paulo/SP! Venha fazer parte da equipe! Boa sorte!