Vaga de Gerência

Descrição Descrição: Responsabilidades: " Desenvolver e implementar estratégias operacionais eficazes para garantir a eficiência e o sucesso da área. " Gerir a equipe de atendimento, operação e vendas, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o alto desempenho. " Gerenciar e desenvolver estratégias operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados no segmento de turismo e experiências de luxo. " Trabalhar próximo a equipe de vendas e atendimento ao cliente para garantir um alto nível de satisfação; " Implementar e monitorar políticas e procedimentos operacionais de acordo com as diretrizes internas; " Monitorar o desempenho operacional e implementar planos de melhoria contínua; " Acompanhar métricas e demais indicadores da área sobre o desempenho geral da operação. " Resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios operacionais que surjam, garantindo a rápida resolução e a minimização do impacto nos negócios. " Manter-se atualizado sobre as tendências e padrões de excelência na indústria de viagens de luxo, implementando as melhores práticas em todas as operações da empresa Requisitos: " Formação superior completa. Diferencial: Especialização e/ou MBA; " Necessário fluência em inglês e diferencial ter conhecimento em outros idiomas. " Imprescindível experiência prévia em uma função de liderança de equipes e gestão operacional no segmento de viagens e experiências, preferencialmente no mercado de luxo. " Conhecimento profundo do setor de turismo e viagens (nacional e internacional) e uma compreensão das tendências atuais. " Fortes habilidades de liderança, capacidade de motivar e gerenciar equipes. " Excelentes habilidades de negociação e capacidade de construir relacionamentos duradouros com parceiros e fornecedores. " Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente. " Capacidade de tomar decisões rápidas e resolver problemas de maneira eficaz. " Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Benefícios: " Remuneração variável: Elegibilidade aos prêmios trimestrais e anuais; " Elegibilidade ao programa de bônus da liderança; " Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios); " Vale Refeição (cartão flexível de benefícios); " Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica; " Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos; " Auxílio educacional (após 1 ano); " Descontos em academias. Idiomas: Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado