Vaga de Gerente Customer Success

Somos a 1ª Incentivetech da América Latina, unimos tecnologia e incentivo em um produto único.O nosso propósito é democratizar o marketing de incentivo, queremos motivar e engajar milhões de pessoas.Acreditamos que todo mundo pode mais! Se você é um CS senior, organizado, interessado, movido a dados e que gosta de vestir a camisa da empresa, seu lugar é aqui!Procuramos por um gerente de CS com prévia experiência em incentivo ou SAAS, que tenha facilidade em gerenciamento de projetos complexos e habilidades desenvolvidas em relacionamento. Venha fazer parte da startup que hoje motiva milhares de colaboradores, através de campanhas de incentivo, em empresas como: Coca-Cola FEMSA, Mondelez, UNIMED, Hypera e muito mais. Desafios que você vai encarar:Conduzir e gerenciar projetos que envolvem áreas multidisciplinares da empresa.Garantir a satisfação do cliente com a empresa, com nosso produto e serviços contratados.Olhar estratégico aos clientes, conseguindo enxergar, apresentar, orçar, estruturar e operacionalizar projetos pertinentes.Ler e analisar dados que medem a performance da campanha: resgates, usuários, ocorrências, metas, etc. Responsável por entender o negócio do cliente, o mercado, concorrentes e segmento.  Desenvolver planos de ação para melhorias, novas oportunidades e negócios.   Pré-requisitos:Residir em São Paulo ou região.Experiência anterior como CS de grandes clientes, com foco na habilidade da retenção, análise estratégica e relacional.Experiência em incentivo ou plataforma de serviços.Olhar estratégico para o negócio como um todo, garantindo uma excelente experiência dos envolvidos no projeto.Facilidade para reconhecimento de novas oportunidades.Ter muito jogo de cintura e habilidades de gestão e relacionamento com clientes e público interno Incentivar.  Foco total em resultados.