Vaga de Gerente de Control Tower
1 vaga: | Publicada em 23/04
A Combinar
Sobre a vaga
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when
the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the
buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs
across the region and conducts root cause analysis when operation performance
fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings,
Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Liderar os times de monitoramento de First Mile e Last Mile (100+ pessoas);
· Gerir os team lead de FM e LM;
· Definir e executar estratégias para alcançar as metas e objetivos da equipe;
· Manter evolução constante nos resultados e na produtividade do time, fazer mais
e melhor com menos;
· Desenvolver projetos de melhoria sistêmica e de otimização de processos com seu
time ou com outros times internos;
· Trabalhar em conjunto com outras áreas, dentro e fora da estrutura de Control
Tower, para garantir o plano estratégico da SPX.