Vaga de Gerente de Loja

Gerenciar clientes, ele sempre em primeiro lugar! Gerenciar as pessoas e processos da Loja sob sua responsabilidade, planejar, organizar e controlar a execução das rotinas operacionais. Acompanhar e orientar a execução das atividades de atendimento, gestão do Inventário e estoque, controle financeiro e de caixa, avaliando e ajustando as operações quando necessário. Acompanha a abertura e fechamento de caixa, níveis de faturamento, vendas por produto e indicadores de resultados, com o objetivo de acompanhar e realizar os ajustes necessários para o atingimento das metas propostas. Realizar a abertura ou fechamento de loja quando necessário, realizar os procedimentos operacionais e de segurança necessários, verificar a exposição dos produtos, estoques e quadro de colaboradores escalados para o dia. Realizar reunião com as equipes, informar quanto às mercadorias novas, a oferta diária ou semanal, expondo a meta, os desafios e proporcionando motivação para o dia. Garantir todos os processos legais referentes a medicamentos, farmácias e procedimentos afim de não ocasionar custos extras e / ou problemas / multas para a companhia. Proporcionar o melhor atendimento aos clientes, a fim de dar exemplo para os outros, procurando sempre algo mais para encantá-los. Orientar a equipe quanto as boas normas e práticas de atendimento. Quando necessário efetuar as tarefas para auxiliar os demais. Acompanhar o processo de recebimento de mercadorias, verificar o acondicionamento junto ao estoque e o abastecimento nas gôndolas e prateleiras destinados para tal. Aplicar as estratégias de exposição encaminhadas pela matriz, garantindo a boa visibilidade dos produtos aos clientes. Garantir a não ocorrência de falta de produtos (rupturas) no salão e no balcão, observando assertivamente as prateleiras e balcões. Garantir organização e limpeza de todos setores da Loja, desde a frente de caixa até o depósito, preservando todos os produtos e equipamentos. Responder pelo Inventário da Loja, acompanhar os processos de preparação, execução e finalização, visando detectar e ajustar eventuais irregularidades, assegurando a acuracidade do Inventário. Manter contato com os departamentos da Empresa envolvidos na movimentação diária das lojas, elucidando dúvidas, buscando informações, posicionando sobre dados referentes a movimentação, entre outros, visando a melhoria dos processos de gestão e integração de informações. Preocupar-se com o padrão visual de dress code adotado pela empresa, verificar se os colaboradores estão com os uniformes e crachás de identificação adequados, orientando quando há necessidade. Validar as escalas de trabalho, verificando as prioridades de colaboradores em horários de pico de movimento, visando o perfeito funcionamento dos processos realizados na Loja. Manter atualizado o quadro de pessoal necessário na Loja, solicitando e aprovando os processos de admissões, promoções e demissões. Realizar entrevista para contratação de pessoal, mediante necessidade de compor o quadro, participar dos processos de integração dos novos colaboradores. Supervisionar os recursos humanos da loja, controlando, organizando e orientando quanto à execução das atividades e cumprimento das normas e políticas, aplicando medidas disciplinares quando necessário. Promover o engajamento dos colaboradores com relação às tarefas e responsabilidades, promover momentos de reconhecimento para a equipe e realizar feedback individual, afim de motivar e desenvolver os colaboradores. Garantir excelência visual da loja, contemplando as vitrines, gôndolas, iluminação, exposição de produtos em ponto natural e contratos, qualidade do som, qualidade da imagem nas TV's, limpeza, espelhos, cortinas, mobiliários entre outros itens componentes da estrutura. Educação superior completo Desejável superior completo em Farmácia, porém é aceitável graduação em Administração de Empresas ou similar. Experiência : Planejamento, Organização e Controle, Liderança e Gestão de Pessoas, Proativo, Comunicação, Gestão de Resultados.