Vaga de Gerente de Operações de Prevenção a Fraudes

Aqui no will sempre estamos atrás de novos desafios, e por isso buscamos pessoas que estejam dispostas a aprender em todos os momentos, sair de zonas de conforto e que curtam times auto gerenciáveis. Nós fazemos parte e somos responsáveis por entregar uma solução incrível para o brasileiro que gosta de lidar com o dinheiro de forma simples. Se você, assim como nós, também é vidrado em projetos de alta performance e entrega de valor, vem com a gente! O will é formado pelas diferenças! Trabalhamos juntos em busca dos mesmos objetivos, vivemos e respeitamos as diferentes formas de pensar e de ser, e buscamos nos conectar diariamente através do mesmo propósito: fazer parte de um movimento de inclusão financeira no Brasil. Nós estamos mudando o país por onde ninguém nunca tentou antes. A área de Prevenção a Fraudes é formada por gente muito maneira, comunicativa e parceira! Aqui você irá encontrar um time que faz parte da estratégia da empresa e que está diariamente ajudando que os nossos produtos sejam incríveis e muito mais seguros. Informações adicionais: Quais serão os seus desafios? Gestão do time de operações de fraudes nas frentes de: cartão de crédito, conta corrente e onboarding Análises e estudos exploratórios junto ao time para fomentar melhorias junto ao time de tecnologia Identificação e mapeamento de novos padrões de atividades fraudulentas e gaps nos sistemas e processos do will Acompanhamento diário de indicadores a fim de garantir que todos os nossos níveis de serviços sejam cumpridos Atuar em ambientes dinâmicos e de alta performance, com mudanças e ajustes de rota frequentes Apoiar a equipe através de dados para auxiliar na tomada de decisões Criação e revisão das políticas de prevenção a fraudes Governança dos pontos de auditorias e pontos regulatórios Parceria diária com o time de CX (atendimento n1) a fim de mapear oportunidades de melhorias nos fluxos que envolvam fraudes Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer: Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com o valor total de R$ 1.346,00 reais/mês, sendo R$ 605,00 destinados a Vale Alimentação/Refeição, R$ 100,00 para despesas de home office, e o restante, R$ 641,00, é totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições. Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde. Benefícios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil. Bem-Estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Gympass e Totalpass. Educação é essencial: Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais. Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill! Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares. Clube will by coClub: Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações! Confira nossas outras oportunidades :) #LI-RN1 #LI-R ÿ EMOTE Para isso, você vai precisar ter: Experiência para criação de apresentações executivas Excel ou sheets no nível avançado Experiência com operação de prevenção a fraudes em pix (meds), cartão de crédito (chargeback) e onboarding (fraude de identidade). Perfil analítico, visão estratégica e experiência em gestão de times multidisciplinares E será um diferencial se você tiver: Experiência com prevenção a fraudes em meios de pagamentos, fintechs ou bancos digitais Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer: Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com o valor total de R$ 1.346,00 reais/mês, sendo R$ 605,00 destinados a Vale Alimentação/Refeição, R$ 100,00 para despesas de home office, e o restante, R$ 641,00, é totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições. Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde. Benefícios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil. Bem-Estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Gympass e Totalpass. Educação é essencial: Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais. Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill! Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares. Clube will by coClub: Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações! Confira nossas outras oportunidades :) #LI-RN1 #LI-R ÿ EMOTE