Vaga de GERENTE DE QUALIDADE - SOC

Estamos em busca de profissionais para atuar como Gerentes de Projetos Sr, com experiência em SOC. Regiao: São Paulo/ Vila Olimpia Modelo de Jornada: Presencial   Ø  Conduzir projetos prezando pelo cumprimento dos prazos e garantindo que estejam dentro dos custos preestabelecidos. Ø  Conduzir ações estratégicas e analisar seus impactos para a empresa Ø  Fazer a distribuição de tarefas e possíveis remanejamentos durante a execução das atividades. Ø  Levantar métricas adequadas e apresentá-las aos stakeholders, de modo que eles acompanhem o desenvolvimento das ações voltadas aos projetos. Ø  Ocasionalmente, trazer soluções para situações adversas que aconteçam e que podem envolver colaboradores, fornecedores ou custos. Ø  Construir e analisar processos existentes. Ø  Desenvolver KPIs para acompanhamento de projeto e operação. Ø  Desejável possuir experiência com operações 24/7 (SOC/NOC). Ø  Acompanhar a evolução das atividades e o nível de produtividade dos executores. Ø  Fazer relatórios de acompanhamento e de entrega de cada projeto. Ø  Ser uma figura de liderança, passando segurança e abertura para ser o ponto focal dos envolvidos nos projetos. Ø  Comunicar-se muito bem, para que todas as partes entendam quais são os papéis a serem desempenhados durante a execução dos projetos. Ø  Ter agilidade para tomar decisões no dia a dia, pois, muitas vezes, os projetos sofrem modificações e é preciso saber lidar com tais situações. Ø  Ter uma visão de médio prazo, conseguindo vislumbrar os possíveis desdobramentos dos projetos. Habilidades pessoais:   Ø  Fortes habilidades técnicas de identificação e resolução de problemas. Ø  Possuir aptidão para gerir pessoas, buscando ter assertividade para alocar cada indivíduo na melhor posição, cuidando de nosso maior ativo, pessoas. Ø  Capacidade de negociação, para negociar prazos e entregáveis com cliente. Ø  Senso crítico, ser capaz de questionar com intuito de entender no detalhe como tudo funciona. Ø  Flexibilidade e capacidade de adaptação. Ø  Ser resiliente. Ø  Excelentes habilidades de comunicação, procurando sempre apoiar seus colegas em toda a organização, se mostrando aberto a compartilhar/apresentar informações e conhecimentos. Ø  Altamente motivado, com uma forte ética de trabalho e capaz de trabalhar efetivamente sob supervisão e com uma paixão por fornecer serviço de alto padrão. Ø  Comprometido em priorizar o trabalho com base nos objetivos do negócio. Ø  Demonstrar capacidade de pensar através de situações fora da norma e desenvolver soluções adequadas para isolar a causa raiz do problema.