Vaga de Gerente de Sucesso do Cliente

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes; Monitorar e analisar regularmente os dados de utilização e desempenho das soluções pelos clientes; Ser o ponto focal para a resolução de problemas e questões dos clientes. Coordenar com as equipes internas para garantir respostas rápidas e eficazes às necessidades dos clientes. Ofertar soluções a fim de apoiar o cliente considerando os serviços oferecidos pela CIA; Orientar os clientes no uso dos produtos e serviços. Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação; Disponibilidade para viagens; Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços; Capacidade de entender e articular conceitos técnicos de forma clara e acessível; Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar de forma estratégica; Orientação para resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante mudança.