Vaga de Gerente de Transformação Digital LATAM
1 vaga: | Publicada em 25/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Desempenha o papel na organização ao liderar estratégias e iniciativas que
impulsionam a evolução e inovação em toda a região da América Latina. Este(a)
líder estratégico(a) é responsável por sincronizar e orquestrar a transformação
digital, o desenvolvimento de produtos financeiros, a otimização operacional e a
excelência no atendimento ao parceiro, criando sinergias que aumentam a
eficiência, melhoram a experiência do cliente e fortalecem relacionamentos
estratégicos. Sua atuação é crucial para garantir que a empresa se mantenha ágil,
competitiva e alinhada com as demandas em constante mudança do mercado
latino-americano, resultando em crescimento sustentável e diferenciação no setor.
Dia a dia:
Definir a estratégia de transformação digital para a região da América Latina,
identificando oportunidades de automação, modernização de processos e
implementação de tecnologias emergentes.
Liderar a concepção, desenvolvimento e lançamento de novos produtos financeiros,
garantindo que atendam às necessidades dos clientes e estejam alinhados com os
objetivos de negócios.
Implementar estratégias de otimização operacional (OPEX) para maximizar a
eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos processos em toda a
organização.
Assegurar a excelência na experiência do cliente (CX) por meio da identificação de
pontos de contato críticos e do desenvolvimento de iniciativas para elevar a
satisfação e a fidelidade do cliente.
Estabelecer parcerias estratégicas com stakeholders internos e externos,
identificando oportunidades de colaboração e expansão de negócios.
Fornecer liderança sênior para as equipes responsáveis pela transformação digital,
desenvolvimento de produtos, otimização operacional e experiência do cliente.
Garantir excelência no atendimento ao parceiro e desenvolvimento de novas
parcerias de acordo com a estratégia global.
Monitorar e avaliar continuamente o progresso das iniciativas de transformação,
produtos financeiros e estratégias de CX, realizando ajustes conforme necessário.
Reportar regularmente o desempenho e os resultados das iniciativas para a alta
administração.
Gestão e desenvolvimento de pessoas.
Todos os membros desfrutam:
Dois dias úteis por ano de voluntariado para uma instituição de caridade local.
Programa de Saúde e Bem-Estar, incluindo alimentos saudáveis, exames de saúde
gratuitos, atividades divertidas de saúde e vitalidade.
Horários flexíveis com possibilidade de trabalhar a partir de casa
Oportunidades de desenvolvimento de carreira:
aprendizagem online, programas de desenvolvimento de membros.
Link para uma visão geral de todos os benefícios em sua região.
Essenciais:
Graduação em Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia ou área
relacionada. Pós-graduação/MBA em Gerenciamento de Projetos desejável
Experiência sólida em funções de liderança executiva, com histórico de sucesso em
transformação digital, desenvolvimento de produtos financeiros, otimização
operacional e estratégias de CX
Amplo conhecimento dos mercados financeiros, tendências tecnológicas e melhores
práticas de experiência do cliente
Habilidades comprovadas em liderança estratégica, tomada de decisão e influência
de alto nível
Experiência em estabelecer e gerenciar parcerias estratégicas com clientes,
fornecedores e outras partes interessadas
Experiência sólida em gestão de grandes equipes
Visão estratégica e capacidade de alinhar os esforços das equipes com os objetivos
da empresa e dos diretores
Habilidades sólidas de liderança e capacidade comprovada de influenciar e
colaborar com equipes remotas e diversificadas
Mentalidade orientada para resultados e melhoria contínua, com histórico de
impulsionar a inovação e o crescimento
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de interagir eficazmente com
equipes multifuncionais e executivos sêniores
Inglês fluente
Espanhol intermediário
Extras:
Certificação Black Belt
Especializações em digital transformation, Customer experience, Lean Six Sigma ou
projetos.
Escolha o bem-estar:
A ambição de bem-estar do DLL é educar, equipar e capacitar os membros a construir
conexões, gerenciar seu bem-estar mental, emocional, físico e financeiro e manter
um equilíbrio entre o trabalho e as outras prioridades que compõem suas vidas.
Nossas quatro categorias de bem-estar são as seguintes:
Conexão Crie conexões significativas com outros membros da DLL
Saúde Gerenciar a saúde mental, emocional e física
Finanças Fornecer oportunidades de aprendizagem para ajudar os membros a
alcançar a saúde financeira pessoal
Estilo de vida Manter o equilíbrio entre as prioridades de trabalho e vida
O que é importante para nossos membros, é importante para o DLL!
Conhecendo o DLL:
No DLL, somos muitas coisas. Somos membros da equipe, membros da família e membros
da comunidade. Somos membros da sociedade, membros de diferentes culturas e
nacionalidades. Membros da mudança. Cada um de nós tem crenças diferentes, paixões
diferentes, pontos de vista, talentos e interesses diferentes. Nós temos
diferentes origens, culturas, nacionalidades e histórias.
Mas, apesar de todas as nossas diferenças, compartilhamos uma coisa em comum:
cada um de nós é membro do DLL.
Nossa empresa foi fundada na Holanda. Mas hoje somos verdadeiramente uma empresa
multinacional. Nossa cultura única está enraizada em maior colaboração, menos
hierarquia e franqueza honesta que nos permitem integrar, idealizar e inovar
através das linhas das fronteiras.
Muitas empresas dizem que são europeias, americanas, asiáticas ou australianas, no
DLL somos todos esses lugares e muito mais.
Somos uma colaboração intercultural uma rede interconectada que se reúne todos os dias com um objetivo em mente:
Parceria para um mundo melhor!
É bom saber:
O processo de seleção pode envolver uma avaliação.
As inscrições por e-mail não serão analisadas. Por favor, inscreva-se online
através do nosso site de carreira.
Programa de Indicações aplicável
Para mais informações, entre em contato com nosso Talent Acquisition Partner via
O DLL aprecia o tempo que você gasta se candidatando às nossas vagas. Esclarecemos
que apenas aqueles que se qualificam para uma entrevista serão contatados. A
contratação está sujeita à conclusão bem-sucedida de uma verificação de
antecedentes.
O DLL é um empregador de oportunidades iguais. Estamos comprometidos com processos
de recrutamento e seleção e ambientes de trabalho inclusivos e sem barreiras. Se
você for contatado (a) para uma oportunidade conosco, por favor, informe o
Departamento de Recursos Humanos se necessitar de alojamento, de acordo com os
nossos valores e toda a legislação aplicável.