Vaga de Gerente Operacional

O profissional será responsável por exercer a gestão da área operacional, administrando recursos técnicos, humanos, financeiros e materiais na implantação e execução dos contratos de prestação de serviços junto a equipe e clientes. Responsabilidades:* Atuar na gestão de contatos de prestação de serviços junto a clientes diversos, acompanhando a execução e entrega dos serviços prestados ao cliente;* Identificar necessidades dos clientes, inspecionar condições de atendimento, faz triagem de reclamações ou solicitações, orienta a equipe, aferir tempo e agilizar atendimento junto ao cliente na solução de problemas diversos relacionados ao contrato;* Treinar supervisores e encarregados dos setores sob sua responsabilidade, orientar tecnicamente todos os subordinados e acompanha o desenvolvimento e desempenho das equipes de trabalho;* Controlar custos, qualidade, prazos e produtividade dos serviços, otimizando a produção, acompanhando orçamento e avaliando resultados, analisando planejado versus executado;* Aprovar medições de serviços, elaborar relatórios gerenciais para a gerência geral e coordenar prestação de contas ao cliente;* Definir histograma de utilização de mão-de-obra e equipamentos e programar necessidade de materiais emitindo solicitações de compra e locação de equipamentos, materiais, máquinas, uniformes e equipamentos diversos;* Coordenar modificações solicitadas pelo cliente, gera aditivos e ou alterações para serviços extracontratuais em conjunto com a gerência geral e área comercial;* Administrar conflitos com funcionários, clientes e fornecedores, aprova especificações de materiais e equipamentos, define normas e critérios de aceitação de serviços;* Promover contratação e motivação do pessoal, formular incentivos de produtividade, detectar necessidades de treinamento de mão- de obra e auxiliar na gestão administrativa de funcionários (escala de férias, contratações, horas extras, entre outros).* Treinar encarregados e supervisores dos Setores de sua responsabilidade.* Manter políticas de incentivo a disciplina, assiduidade e colaboração.* Analisar avaliação de desempenho e propor promoções de funcionários, indicar transferências e desligamento de funcionários não compatíveis com as necessidades da empresa ou serviço;* Garantir a segurança pessoal e coletiva, promover limpeza e higiene dos ambientes do cliente conforme previsto em contrato; *Adequar a execução do serviço normas de segurança e prestar informações a gerência geral sobre o andamento dos serviços junto ao cliente.* Controlar, autorizar e aperfeiçoar o uso de produtos, materiais, equipamentos e uniformes (realizar periodicamente).* Criar e desenvolver políticas de gestão de contratos objetivando a pró atividade e a qualidade dos serviços contratados.* Programar e obter um controle de todas as atividades executadas nos clientes.* Realizar solicitação de compras de materiais, máquinas, uniformes. Experiência em gestão de contratos de facilities. Conhecimento em gestão de Budget. CNH ativa. Ensino Superior Valorizado Experiência desejada. Habilitação para dirigir (Categoria B).