Vaga de Gestor de Clientes - Bilíngue (Inglês) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)

Gestão de Clientes, operação no segmento de Jogos e apostas esportivas. Buscamos Gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de atendimento. #LI-VD1 Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho;Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos;Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas;Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais;Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios;Atuar em comitê de resultados;Identificar melhores oportunidades de negócio. Ensino Superior Completo;Ter experiência como Gestor de Clientes em Call Center;Necessário Inglês intermediário/avançado;Domínio do Pacote Office;Saber trabalhar em equipe;Ser inovador;Saber planejar e organizar;Ter determinação;Saber negociar/persuadir;Ter fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.