Vaga de Gestor de E-commerce

-Estratégia de E-commerce: Desenvolver e implementar uma estratégia de e-commerce para alcançar metas de vendas e lucro. -Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver planos para atingi-las. -Gerenciamento de Equipe: Contratar, treinar e supervisionar a equipe de e-commerce, incluindo gerentes de vendas, especialistas em marketing digital e pessoal de suporte ao cliente. -Desenvolvimento de Produtos: Selecionar, adicionar e gerenciar o inventário de produtos online. Trabalhar com fornecedores e equipes de compras para garantir a disponibilidade de produtos. -Marketing Online: desenvolver estratégias de marketing digital, incluindo publicidade paga, marketing de conteúdo, SEO e mídias sociais. -Acompanhar o desempenho das campanhas e fazer ajustes conforme necessário. -Garantir que o site seja fácil de usar e ofereça uma experiência positiva para os clientes. -Monitorar e otimizar a navegação, a velocidade do site e a eficiência do processo de compra. -Análise de Dados: coletar e analisar dados de vendas e comportamento do cliente para tomar decisões informadas. -Utilizar ferramentas de análise para avaliar o desempenho do site e das campanhas. -Atendimento ao Cliente: garantir um excelente atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas dos clientes. -Estabelecer políticas de devolução e reembolso. -Estabelecer parcerias com outros negócios e serviços que complementem a operação de e-commerce. -Garantir que o site esteja em conformidade com as regulamentações de segurança de dados e proteção do consumidor. -Gerenciar o orçamento de e-commerce, monitorar os custos e garantir que a operação seja lucrativa. -Inovação e Tendências: Acompanhar as tendências do e-commerce e avaliar novas tecnologias e estratégias para manter a loja competitiva. -Relatórios e Prestação de Contas: Apresentar relatórios regulares à alta administração sobre o desempenho das operações de e-commerce. -Experiência comprovada como Gerente ou Gestor de E-commerce ou em um cargo relacionado; -Conhecimento profundo de plataformas -Habilidade para liderar e motivar equipes, bem como habilidades de comunicação sólidas. -Forte compreensão de estratégias de marketing digital, SEO e análise de dados; -Capacidade de pensar de forma estratégica e tomar decisões baseadas em dados; -Excelentes habilidades de resolução de problemas e multitarefa.