Vaga de Help Desk

1. **Resolução de Incidentes**: Atendimento rápido e resolução de problemas técnicos, sejam eles provenientes de questões de software ou hardware. 2. **Suporte Proativo**: Monitoramento constante da infraestrutura para identificar e resolver potenciais problemas antes que afetem os usuários. 3. **Gestão de Ativos**: Acompanhamento e manutenção do inventário de hardware e software, garantindo que todos os recursos estejam atualizados e funcionando corretamente. 4. **Atualizações e Patches**: Implementação regular de atualizações de segurança e software para proteger contra vulnerabilidades. 5. **Treinamento e Orientação**: Oferecer treinamentos para usuários sobre novos sistemas ou atualizações, promovendo o uso eficiente das tecnologias disponíveis. 6. **Feedback e Melhoria Contínua**: Coletar feedback dos usuários para melhorar continuamente os serviços de TI. 7. **Suporte Multicanal**: Atender os usuários através de diversos canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo, e possivelmente através de um portal de autoatendimento. 8. **Gestão de Acesso**: Auxiliar na gestão de credenciais e acessos aos sistemas para novos e antigos colaboradores. Um a vaga é híbrida com objetivo de fornecer, suporte remoto e, quando necessário, assistência no local para garantir que todos os aspectos da TI estejam cobertos, permitindo que a empresa mantenha um fluxo de trabalho suave e eficiente. Sem experiência