Vaga de HUB Site Leader - Franca
1 vaga: | Publicada em 25/04
- A Combinar
Sobre a vaga
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when
the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the
buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs
across the region and conducts root cause analysis when operation performance
fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings,
Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Ï Atender as solicitações e os processos diariamente conforme pedidos/prioridades;
Ï Distribuir demandas/tarefas para a operação (suprimento, separação, conferência
e recebimento);
Ï Responsável pela gestão do time de auxiliares de logística e analistas de
logísticas;
Ï Acompanhar o fluxo operacional de recebimento, conferência, etiquetagem,
separação, expedição, retorno, tratativas e insumos;
Ï Garantir o preenchimento dos controles internos e externos pelo time;
Ï Fazer a gestão dos indicadores de performance da sua área de atuação e
desenvolver planos de ação imediatos para correção;
Ï Liderar a equipe, dando direcionamento aos seus liderados;
Ï Promover o engajamento e interação do time de auxiliares de logística reversa;
Ï Fazer o controle de ponto e férias dos seus liderados;
Ï Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de
trabalho operacional e treinamento recebido.