Vaga de Implementation Consultant | Workise

Quem somos?   Descubra o universo da Coaktion, um ecossistema dedicado à transformação digital da experiência do cliente. Nossa missão é impactar positivamente o mercado de CX, acreditamos que a transformação digital é a chave para criar experiências excepcionais, de dentro para fora. Nosso ecossistema é formado por empresas comprometidas em redefinir padrões e oferecer soluções disruptivas para elevar a experiência do cliente, prontas para conduzir a revolução na experiência do cliente. Uma delas é a Workise, aqui somos especialistas na automatização de processos de trabalho. Nossa missão é impulsionar o sucesso das empresas, fornecendo solução flexível e facilmente personalizável para a organização, gestão e aprimoramento das tarefas e equipes. Estamos comprometidos em oferecer soluções práticas e eficazes para otimizar o cotidiano das empresas e suas equipes, através de soluções líderes de mercado como a monday.com. Se você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável! #ExploreTheExperience #CarreirasCoaktion     Responsabilidades: Implantar e configurar a plataforma monday.com conforme as necessidades do cliente; Realizar o mapeamento de processos e fluxos de trabalho dos clientes para personalizar e otimizar o uso da plataforma; Gerenciar os projetos e conduzir reuniões junto aos clientes; Criar e manter atualizado cronogramas de projetos e serviços dos clientes; Treinar e orientar os usuários finais e administradores da plataforma; Documentar os processos de implantação e fornecer relatórios de status; Fornecer suporte técnico de alto nível, solucionando problemas e dúvidas dos clientes através de atendimento de chamados de clientes com contrato de suporte ativo junto a Workise; Colaborar com sua equipe de projetos e de vendas para garantir a entrega de soluções eficazes e dentro do prazo; Se manter atualizado, com treinamentos e certificações técnicas dos produtos ofertados pela Workise; Utilizar das ferramentas definidas pela Workise para gerenciar projetos e se comunicar com os clientes; Seguir os processos e padrões de projetos e serviços da Workise. Requisitos: Graduação em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia e/ou áreas correlatas. Capacidade de traduzir requisitos do cliente em configurações práticas na plataforma; Conhecimento de métodos para mapeamento de processos de clientes; Experiência em implantação de sistemas e plataformas de TI SaaS; Residir na Grande São Paulo; Disponibilidade para viagens e reuniões presenciais; Inglês avançado para explorar a ferramenta a ser vendida e realizar treinamentos. Diferenciais: Conhecimento em tecnologias e tendências de CRM, desenvolvimento de sistemas e ITSM; Experiência com a plataforma monday.com;  Experiência em vendas de soluções de workflow e gestão de atividades. Informações adicionais: Oportunidade PJ (Pessoa Jurídica); Valor fixo mensal; Cartão Flexível Flash R$ 500/ mês; Auxílio Home-office no primeiro mês no valor de R$ 300,00; Hospedagem e Transporte conforme Política de Viagem; Computador fornecido pela empresa + kit onboarding; Descanso remunerado de 15 dias úteis; CoHoliday - emenda de todos os feriados NACIONAIS prolongados que caem na terça ou na quinta-feira + 1 dia de folga pós Natal ou Ano novo; TotalPass - Benefício que dá Foco Total na Saúde Física e Mental; CoHappy Day - Day off no dia aniversário; Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis; Ausência maternidade de 120 dias e paternidade de 20 dias; Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, no valor máximo de R$250,00/ mês); Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação.