Vaga de Instrutor Técnico - Guarulhos/SP
1 vaga: | Publicada em 09/04
- A Combinar
Sobre a vaga
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when
the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the
buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs
across the region and conducts root cause analysis when operation performance
fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings,
Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Ï Elaboração e aplicação de treinamentos e reciclagens para o time operacional;
Ï Mapeamento de processos operacionais;
Ï Elaboração de materiais para a integração do time operacional;
Ï Aplicação de treinamentos para o desenvolvimento da liderança operacional;
Ï Criação de indicadores de treinamentos aplicados;
Ï Criação de matriz de responsabilidades da operação;
Ï Criação de matriz de capacitação da operação;
Ï Criação de treinamentos com foco em engajamento e redução de absenteísmo;
Ï Participação de projetos operacionais;