Vaga de Júnior/Trainee

Descrição Descrição: # O Job **Suas responsabilidades e atribuições:** - Acompanhamento de novas reservas e fluxo de check-in online; - Acompanhar implantação de novos prédios; - Acompanhar instalações - Acompanhar reparos e manutenções se necessário - Realizar Teste de equipamentos dos apartamentos - Coordenar Fluxo de Limpezas no prédio - Solicitar manutenções Suporte virtual e presencial de dúvidas e solicitações de hóspedes; - Criação de novos processos e conteúdos que tragam inovação para o departamento; - Encantar nossos clientes através de atendimentos personalizados e soluções criativas; - Contribuir continuamente para a melhoria dos indicadores de performance de seu prédio; - Check-in e Check-out presencial; - Relacionamento com stakeholders internos e externos; - Conferência de Check-outs pendentes; - Vistoria de apartamentos; - Vistoria de Limpezas Diagnóstico de reclamações; - Auxílio aos hospedes em dúvidas sobre o Charlie e região; - Produção de Material de consulta sobre o prédio Recebimento de Compras e Organização de Estoque. Idiomas: Inglês - Nível Intermediário e Inglês - Nível Avançado Outros requisitos: **Habilidades, competências e valores essenciais:** - Sede de inovar e fazer parte da construção do departamento; - Disponibilidade e flexibilidade; - Facilidade em gerir conflitos e propor soluções fora da caixa; - Português excelente e com facilidade de adaptação do tom de voz para diferentes públicos; - Conhecimento do pacote Office; - Boa capacidade de gestão de tempo e tarefas multidisciplinares; - Ensino superior cursando ou completo (será um diferencial); - Inglês e Espanhol será um diferencial; - Experiência prévia com atendimento humanizado (hotelaria será um diferencia). - Desejável Experiência prévia em operações Hoteleiras. - Desejável ensino médio completo. Empresa O Charlie é uma startup, em plena expansão, que nasceu para desafiar o serviço de morar ou viajar, combinando o melhor do mundo da hospitalidade com o da tecnologia. Conheçam o Charlie, o seu concierge. Juntamos o conforto de casa com as facilidades de um hotel e evoluímos para oferecer serviços sob demanda e personalizados, tudo online e com a flexibilidade de duração da estadia para quem quer viajar ou morar. Oferecemos a melhor experiência para todo nosso ecossistema: Moradores, Proprietários Investidores e Incorporadoras a partir de tecnologia, eficiência e design. Se você é um questionador nato e ousa viver de forma surpreendente, o Charlie quer te conhecer! Moradores, Proprietários Investidores e Incorporadoras a partir de tecnologia, eficiência e design. Se você é um questionador nato e ousa viver de forma surpreendente, o Charlie quer te conhecer!