Vaga de Lider de Atendimento Hospitalar

Supervisionar a recepção, atendimento e internação do paciente, orientando a equipe quanto a qualidade do atendimento, preenchimento das guias, processo de autorização, coleta das assinaturas (de pacientes e/ou acompanhantes) e demais procedimentos para garantir a eficiência do atendimento, cobrança e faturamento. Encaminhar, acompanhar e atender as demandas nos casos de pendências relativas aos pacientes internados, para operadoras de saúde, tesouraria, central de autorização e faturamento. Orientar e acompanhar o processo de transferência de pacientes para outra unidade hospitalar ou realização de exame externo, atendendo as exigências dos convênios, bem como contatar equipe de remoção, quando necessário (Regional RJ tem esta particularidade). Supervisionar e garantir o cumprimento das regras institucionais, tais como apresentação pessoal, uso completo do uniforme, qualidade do atendimento prestado, autorização e cobrança. Acompanhar, divulgar e orientar a equipe quanto as metas dos indicadores da área de atuação. Treinar a equipe quanto a implantação de novas rotinas e/ou regras de atendimento e/ou faturamento. Auxiliar a equipe no processo de internação e gestão de leitos, apoiando na alocação correta do paciente no leito. Conferir, protocolar e encaminhar as guias de internação ao setor de pré faturamento. Prévia experiência com atendimento na área hospitalar. Desejável ensino superior completo ou cursando. Conhecimento intermediário em informática. Desejável experiência em atendimento ao cliente, autorizações de convênios (Guias SADT, Autorização de internação e Transferências de pacientes), controle de Caixa e Emissão de Nota Fiscal.