Vaga de Líder de atendimento - Recepção emergência

Supervisionar a equipe de atendimento da recepção de emergência.Garantir um atendimento eficiente e acolhedor aos pacientes.Realizar treinamentos e capacitações para a equipe.Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho.Realizar o controle de estoque de materiais e insumos necessários para o atendimento.Atuar como mediador em possíveis conflitos entre pacientes e equipe.Assegurar o cumprimento dos procedimentos e protocolos de segurança.Participar de reuniões e reportar relatórios de desempenho da equipe.Colaborar na elaboração de estratégias para melhoria contínua do atendimento.Zelar pela satisfação e bem-estar dos pacientes durante todo o processo de atendimento.Experiência prévia em atendimento ao clienteHabilidade para liderar e motivar equipesConhecimento em técnicas de recepção e atendimento de emergênciaCapacidade de tomada rápida de decisões sob pressãoExcelente comunicação verbal e escritaOrganização e habilidade para multitarefasFormação acadêmica na área de saúde ou correlataConhecimento em sistemas de gestão de atendimentoDisponibilidade para atuar em regime de plantões e horários variadosCertificações em suporte básico de vida e primeiros socorros