Vaga de Líder de Recepção

- Liderar a equipe de Recepção; - Treinar, orientar e fiscalizar a execução de todas as atividades da equipe de recepção; - Reportar-se à Gerência quanto às demandas do setor; - Realizar relatórios de indicadores de atendimento; - Recepcionar, atender pacientes e oferecer serviços, fechando vendas; - Realizar agendamento de consultas e procedimentos, quando necessário; - Emitir guias para faturamento junto aos planos de saúde; - Conferir documentos, cadastrar o paciente, e orientar sobre os próximos passos para o atendimento na clínica; - Colher assinatura nos termos de consentimento e LGPD, digitalizá-los e anexá-los ao prontuário do paciente; - Entregar pesquisa de satisfação ao paciente; - Dar retorno ao paciente, nos casos de atraso; - Fazer pedido de material de escritório e realizar o monitoramento do estoque; - Recebimento de valores em espécie e cartão de crédito; - Abertura e fechamento de caixa diariamente; - Lançar guias de anatomopatológico no sistema; - Emissão de notas fiscais e solicitação de cancelamento ao Financeiro; - Solicitar cancelamento de cadastros / prontuários duplicados; - Garantir a segurança do paciente (dupla checagem, identificação correta, identificação paciente risco de queda e alergias); - Confecção das escalas de trabalho - Implementar estratégias de vendas no setor - Perfil de Liderança - Desejável experiência anterior como líder/supervisão etc - Desejável experiência em Clínica - Boa comunicação e Relacionamento Interpessoal - Proatividade e Iniciativa - Organização e Flexibilidade