Vaga de Líder de Televendas

Buscamos pessoas que nos ajudem à cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível à mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós! Esse profissional será responsável por apoiar nos resultados e gestão de equipe de operadores de telemarketing para execução das metas, visando proporcionar a excelência no atendimento aos clientes na região definida pela empresa. Monitorar as vendas da equipe de telemarketing, visando o cumprimento das metas individuais estabelecidas;Auxiliar a coordenação na realização das metas de campanhas;Controlar assiduidade, Venda Bruta, Campanhas Premiadas; Tempo Médio de Atendimento, Tempos Produtivos e Improdutivos;Analisar oportunidade de vendas nas ligações, realizando ativo para carteira de clientes previamente cadastrados;Gerenciar on line o fluxo de ligações recebidas, atendidas e abandonadas do setor visando o cumprimento das metas estabelecidas;Identificar as necessidades dos clientes propondo novas vendas e avaliar a sua satisfação;Desenvolver treinamento de técnica de Atendimento, Venda, Comportamental e Procedimentos;Dar suporte no treinamento de integração ao telemarketing;Participar junto à coordenação de reuniões com a indústria a fim de receber orientação de novos produtos e informações;Informar a área de CPD (CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS) os cancelamentos de pedidos do dia, através de um e-mail com as seguintes informações, (rota e roteiro do cliente e número de pedido);Dar suporte aos clientes e representantes comerciais, informando status do pedido de compra, ou demais dúvidas encaminhadas a área;Verificar produtos de oferta, separando por regiões, imprimindo o resumo e informando a equipe de telemarketing;Cadastrar novos colaboradores no sistema PFAT e Clarity, após de receber a matrícula enviada pelo departamento de pessoal;Solicitar cadastramento no Sisfat, através de abertura de SAT ao suporte de informática; Ensino Superior cursando ou completo;Habilidade Excel e Power Point;Conhecimento em vendas e Gestão de pessoas;Experiência em Gestão de Pessoas e vendas;