Vaga de Maître Bilíngue (Inglês) Noturno em Restaurante de Alto Padrão

O Maitre desempenha um papel crucial na gestão eficiente das operações em um restaurante, garantindo um serviço de alta qualidade e uma experiência excepcional para os clientes. Este profissional lidera a equipe de atendimento, supervisiona as atividades do salão e contribui para a criação de um ambiente acolhedor e sofisticado. Responsabilidades Principais: Supervisão do Salão: Coordenar as atividades no salão, garantindo um fluxo suave e eficiente. Alocar mesas e distribuir tarefas aos membros da equipe de atendimento. Atendimento ao Cliente: Receber os clientes com cortesia e profissionalismo. Garantir que os padrões de serviço sejam mantidos e que as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas. Treinamento da Equipe: Recrutar, treinar e supervisionar a equipe de garçons e atendentes. Assegurar que todos os membros da equipe estejam familiarizados com os procedimentos e protocolos do restaurante. Resolução de Problemas: Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e cortês. Coordenar com outras áreas do restaurante para solucionar questões operacionais. Gestão de Reservas: Supervisionar o sistema de reservas, garantindo uma distribuição eficiente de mesas. Manter contato com clientes para confirmar reservas especiais e requisitos específicos. Conhecimento de Menu: Manter um conhecimento profundo do menu, ingredientes e técnicas de preparação. Auxiliar os clientes com recomendações e informações sobre os pratos. Coordenação de Eventos Especiais: Colaborar na organização e execução de eventos especiais e reservas para grandes grupos. Higiene e Apresentação: Garantir que o salão esteja limpo, organizado e bem apresentado. Monitorar o cumprimento das normas de higiene e regulamentações locais. Requisitos: Inglês avançado necessário Experiência anterior em posições de liderança na indústria de restaurantes. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. Capacidade de gerenciar e motivar uma equipe. Conhecimento em sistemas de ponto de venda (POS). Familiaridade com práticas de serviço e etiqueta. Ensino Médio completo Experiência em gestão de pessoas e gestão de salão 2 anos como Maitre
Idioma: Inglês - Fluente