Vaga de Operador de Atendimento I Receptivo de Passagens Aéreas

Prestar atendimento especializado por voz para clientes garantindo a satisfação do atendimento. Tratar solicitações de informação, remarcação, check-in, problemas de pagamento, cotação, reclamação e vendas de bagagem, assento e passagem entre outras atividades. Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia. Capacidade de digitar rapidamente e manter uma conversa fluida e natural com os clientes. Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes. Empatia e paciência para lidar com diferentes clientes Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais; Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e chat online.