Vaga de Operador de Atendimento

Olá, nós somos a Jazz! Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de APIs. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta nos segmentos: " Payroll " BaaS " T&E Estamos procurando uma pessoa Operador de Atendimento para nosso time. Informações adicionais: Prestar o atendimento aos clientes que entram em contato por telefone e/ou por WhatsApp, esclarecendo dúvidas e passando informações sobre os produtos / serviços e processos; Receber, registrar e encaminhar as necessidades e problemas apresentados pelos clientes às áreas responsáveis; Atender às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento da sua solicitação; Ser responsável pelo preenchimento dos casos dos clientes de forma correta e completa, utilizando as ferramentas e sistemas corretamente; Sinalizar a supervisão sobre casos e volumes atípicos durante os atendimentos; Contornar possíveis atritos e insatisfações do cliente identificando e sinalizando potenciais clientes de acionamento aos Órgãos de Defesa do Consumidor; Executar as atividades seguindo os processos estabelecidos para o atingimento dos resultados e metas propostos. O que oferecemos: Regime de contratação CLT; Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Plano de saúde e odontológico Amil, Auxílio-creche; Day off no mês do aniversário; Descontos com parceiros. Por que vir para Jazz Tech? Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer. Ensino Médio Completo; Ter experiência em atendimento receptivo; Experiência com atendimento via telefone ou chat; Gostar de trabalhar com atendimento ao cliente; Agilidade em digitação; Boa comunicação verbal e escrita; Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, segunda a sexta das 14h10 às 20h30 e aos sábados das 08h50 às 15h10. O que oferecemos: Regime de contratação CLT; Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Plano de saúde e odontológico Amil, Auxílio-creche; Day off no mês do aniversário; Descontos com parceiros. Por que vir para Jazz Tech? Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.