Vaga de Operador de Call Center

Atender chamadas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional. Identificar e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma precisa e oportuna. Registrar detalhadamente todas as interações com os clientes no sistema de CRM da empresa. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como suporte técnico e vendas, para resolver problemas dos clientes de forma eficaz. Adotar uma abordagem proativa para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente. Cumprir as metas individuais e de equipe estabelecidas pela empresa. Ensino médio completo (ensino superior será considerado uma vantagem). Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Orientação para o cliente e habilidade para resolver problemas de forma eficaz. Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou funções de suporte é preferível. Conhecimento básico de computadores e sistemas de CRM. Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário.