Vaga de Operador de monitoramento

" Atuar no gerenciamento das ferramentas de trabalho (sites, portais e banco de dados) disponibilizadas pela empresa e terceiros; " Dar apoio em monitoramentos específicos solicitados pelas áreas da empresa (suporte, desenvolvimento, coordenação, implantação, firmware e diretoria); " Monitorar e reportar problemas nos serviços disponibilizados pelos sistemas proprietários e de terceiros (queda de links e serviços, matrizes de acionamentos e outros sistemas); " Monitorar e reportar sobre os veículos de transporte público e seus respectivos equipamentos instalados; " Monitorar e reportar o funcionamento dos equipamentos de recarga e da equipe técnica de campo do metrô e dos terminais de ônibus; " Monitorar consumo de dados dos prestadores de telefonia celular; " Registrar chamados técnicos com a descrição do problema e suas devidas evidências reportando aos responsáveis pelas atividades e seus superiores diretos; " Prestar atendimento telefônico e eletrônico a clientes, para informações, orientações, procedimentos, cadastros, suporte em geral, abertura de chamados, solicitação de chip de dados e outros; " Realizar contato telefônico e eletrônico à prestadores de serviços e empresas terceiras; " Elaborar relatórios diários das atividades executadas no turno, controle de planilhas (IDs, validação de equipamentos, consumo de dados), acompanhamento de testes de novos projetos e informações diárias aos clientes com relação ao funcionamento dos seus equipamentos e sistemas instalados; Formação: Técnico em TI Excel Básico Sistema Operacional