Vaga de Operador de Retenção- Zona Oeste - SP

Missão:   Garantir a entrega das metas de retenção, e fazer mais e melhor cada dia um pouco mais.   Atribuições e Responsabilidades   Receber solicitações de cancelamento de beneficiários, contornando suas eventuais insatisfações através de contra pontos que valorizem o produto contratado. Ouvir com toda atenção o beneficiário, identificar a causa raíz do cancelamento e ofertar contrapontos que atendam a real necessidade do beneficiário. Ser focado e comprometido com suas metas, auto motivando-se e propagando essa filosofia para todo grupo o qual faz parte.     Competências: Argumentação: Alta capacidade em ouvir argumentos e contrapor cada item manifestado de forma clara, objetiva Equipes:  Alta capacidade em realizar trabalhos coletivos para objetivos em comum. Comunicação: Capacidade de clareza e síntese de comunicação transparecendo a equipe e pares pontos de vista claros e coerentes, usando discursos adequados a cada público