Vaga de Operador de Telemarketing

Endereço: Rua Othão, 405 - Vila Leopoldina. Como é o ambiente de trabalho? Seja bem-vindo(a)! Aqui na VESTE temos a diversidade e inclusão como prioridade e prezamos por um ambiente positivo, com respeito e empatia. Internamente, trabalhamos para que as pessoas se sintam bem. Temos espaços para pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, homens e mulheres cis ou transgêneros, pessoas com deficiência, de diferentes faixas etárias, crenças e religiões. Se você se identifica, venha fazer parte do nosso Time de Apaixonados.  Entre as maiores varejistas de moda de alto padrão do Brasil  Com cinco marcas, duas indústrias, dois centros logísticos, escritório, mais de 185 lojas, presença em mais de mil multimarcas pelo Brasil, a Veste conta com presença digital e serviços completos para o consumidor. Não somos apenas uma marca de roupas ou lojas. Muito mais que isso, somos um estilo de vida, uma experiência única, um sentimento de bem-estar, realização, felicidade, inspiração, beleza; um sonho bom. Somos um time de realizadores que concretizam o sonho dos nossos clientes.  Na VESTE, acreditamos que o nosso time é quem gera o nosso sucesso! Responsabilidades da Oportunidade SEU PAPEL, SEU MOOD:  Atuará na central de atendimento, auxiliando os clientes das nossas marcas Premium (Le Lis, John John, Bo.Bô, Dudalina e Individual), promovendo uma boa experiência e garantindo um atendimento de alta qualidade;  Responder pelo atendimento com o objetivo de sanar, direcionar e buscar a melhor solução para reclamações, sugestões ou dúvidas;  Dar o encaminhamento as demandas, utilizando as ferramentas de relacionamento (telefone, e-mail, chat, WhatsApp e etc.);  Executar suas atividades, zelando pelo cumprimento dos indicadores de desempenho e manter atualizado o sistema de gestão de pessoal e da operação disponibilizados; Cumprir as recomendações e determinações estabelecidas nas normas, legislação, e demais programas da empresa no exercício de suas atividades;  Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes. Requisitos PARA DAR MATCH COM A GENTE VOCÊ PRECISA: Ensino médio completo;  Ter conhecimento no Pacote Office (nível básico);  Disponibilidade para atuar no modelo de trabalho presencial na Vila Leopoldina; Disponibilidade para atuar na escala 6x1;  Excelente comunicação verbal e escrita;  Desejável experiência com atendimento Premium; Será considerado um diferencial ter conhecimento em Sales Force Service, Ferramentas Chat e WhatsApp. Ensino médio completo;  Ter conhecimento no Pacote Office (nível básico);  Disponibilidade para atuar no modelo de trabalho presencial na Vila Leopoldina; Disponibilidade para atuar na escala 6x1;  Excelente comunicação verbal e escrita;  Desejável experiência com atendimento Premium; Será considerado um diferencial ter conhecimento em Sales Force Service, Ferramentas Chat e WhatsApp.