Vaga de Orientação Cirúrgica

Prover orientação pré-operatória detalhada aos pacientes e suas famílias, incluindo instruções sobre preparação para cirurgia, procedimentos pós- operatórios e cuidados domiciliares. Coordenar comunicações entre pacientes, familiares e equipe cirúrgica para garantir uma experiência tranquila e informativa. Negociar e coordenar procedimentos cirúrgicos particulares com pacientes (quando necessário), garantindo uma compreensão clara dos custos, opções de tratamento e benefícios esperados. Preencher contrato e termos de consentimentos conforme os padrões da Clínica. Garantir a excelência no atendimento de forma cortês. Gestão de agendamento, receber pagamentos, faturamento/lançamento no sistema, acompanhamento de emissão de notas fiscais. Criar, preencher e atualizar diariamente planilhas com status de cirurgias, realizados. Orientação pré e pós- operatória de cirurgias e procedimentos, agendamento cirúrgicos em interno e externo (hospitais), acompanhamento de status de autorização e liberação das cirurgias juntos aos convênios e hospitais. Solicitações de pedidos de cirurgia e OPME junto aos convênios. Atuar como ponto de contato principal para perguntas e preocupações dos pacientes antes e depois da cirurgia. Colaborar com cirurgiões, enfermeiros e outros profissionais de saúde para garantir a continuidade do cuidado ao paciente. Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com pacientes e famílias. Experiência prévia em orientação de pacientes, preferencialmente em ambiente cirúrgico. Excelentes habilidades de comunicação e empatia para lidar com pacientes e suas famílias em momentos delicados. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar. Conhecimento básico de procedimentos cirúrgicos e práticas de saúde.