Vaga de Pessoa Analista de Backoffice JR

Venha conosco imaginar o amanhã, cuidar do hoje e simplificar o agora. Neste desafio buscamos uma Pessoa Analista de Backoffice JR Responsabilidades e atribuições ¼ Sua missão em nosso time será: Atuar com o atendimento de clientes grandes contas, em segundo nível, em atividades de baixa e média complexidade; Desenvolver relacionamento e interação com os times GetAtende de primeiro nível, visando acompanhamento e apoio às demandas de nossos clientes; Atender à questões escalonadas em segundo nível, relacionadas à Taxas (MDR), Cobranças indevidas e Contestações; Solucionar dúvidas e problemas com apoio de sua gestão e membros sêniores de sua equipe, relacionadas à conciliação financeira (Extrato) em segundo nível; Tratar solicitações administrativas, tais como cancelamentos, extração pontual de cartas em segundo nível; vDesenvolver bom relacionamento com nossos clientes, assegurando que as demandas sejam solucionadas e comunicadas de forma apropriada; Acompanhar e assegurar o bom andamento, de demandas endereçadas aos demais times internos, GetAtende e Getnet, visando a resolução das questões, posicionando nossos clientes. Requisitos e qualificações “ O que é necessário pra se inscrever: Desejável Superior em andamento; Desejável Conhecimentos básicos em meios de pagamento; Noções de Conciliação financeira de recebíveis; Conhecimento em Pacote Office básico/intermediário. Informações adicionais Benefícios e informações adicionais:  Plano de Saúde e Odontológico extensivo para dependentes;  Vale Refeição/Alimentação;  Vale Transporte;  Seguro de Vida;  PPR;  Folga de aniversário para celebrar, tendo flexibilidade para escolher o dia;  Modelo de trabalho híbrido;  Gympass, acesso a milhares de academias, estúdios e aulas ao vivo com descontos nas mensalidades;  Summer Get, benefícios durante o verão para cuidar da sua saúde e incentivar hábitos saudáveis;  Campanhas de vacinação anuais, oferecidas de forma gratuita nas sedes ou em clínicas credenciadas;  Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE), apoio multidisciplinar de forma gratuita extensivo a dependentes com assistência em psicologia, serviço social, finanças, jurídica, nutrição, entre outros;  Programa Acolher, que concede licença maternidade de 180 dias e paternidade de 28 dias. Em casos de adoção, o período é definido com base na idade da criança;  Plataforma de Educação. Onde você atuará: sede SÃO PAULO. E aí? Curtiu a oportunidade? Então aplica na vaga e vamos bater um papo! #vempraget