Vaga de Pessoa Técnica de Infraestrutura de Cloud (1 vaga)

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Responsabilidades: " Apoiar no acompanhamento de todos os alarmes e eventos de infraestrutura, através das ferramentas de monitoração; " Apoiar no acompanhamento dos canais de comunicações padrões da área, através de ferramentas internas; " Apoiar no suporte N1 de infraestrutura física e lógica, seguindo as melhores práticas; " Efetuar os acionamentos dos times via telefone URA, seguindo as diretrizes definidas; " Efetuar a passagem de turno presencial, explicando de forma organizada, eficiente e firmando os pontos principais de atenção para o próximo turno; " Quando necessário, apoiar as áreas de Cloud em projetos de RDM, seguindo os processos definidos pela governança de Cloud.