Vaga de Product Designer Sênior

Sua Missão: Lidera a definição e execução de melhorias de experiência, promovendo a evolução da satisfação dos clientes e dos nossos produtos, e garantindo o nível de qualidade. Informações adicionais: Como será o seu dia a dia: Lidera os processos de discovery em conjunto com a squad entendendo o comportamento do cliente por diversas fontes de informação e atrelando aos KPIs e indicadores do negócio, contribuindo nas decisões da squad por meio de árvores de oportunidades, planejamento de testes e iterações, e avaliação dos resultados obtidos. Identifica, sintetiza e propõe melhoria contínua do blueprint do serviço atual, considerando os jobs to be done, personas e usuários extremos, indicadores, requisitos de tecnologia, régua de comunicação e interações de backoffice, aplicando conceitos e métodos de design de serviço para evoluir as jornadas do cliente. Define melhorias em produtos e serviços a partir de pesquisa exploratória e validativa com clientes garantindo a qualidade do método aplicado. Concebe prototipação de experiência em baixa e alta fidelidade garantindo eficácia e qualidade em todas as suas variações de casos de uso e fluxos, comunicando o design e organizando os requisitos de implementação para evoluir produtos e suas jornadas do cliente. Aplica, promove melhoria contínua e propõe componentes novos ao guia de identidade e usabilidade estabelecido, cuidando da consistência e da qualidade da linguagem de design da companhia. Desenvolve e propõe processos, seguindo padrões, em conjunto com o time de design. Acompanhar os resultados negociais do seu produto, avaliando os impactos nas diversas áreas relacionadas cross companhia, e assegurando correções nos mapeamentos por todos, garantindo atualização das jornadas do cliente. Benefícios: Plano de Saúde; Plano Dental; Psicoterapia Online; Gympass; Seguro de Vida; Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR); Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas); Despreocupe-se - Seguros Diversos; No dress code; Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial. #VEMPRACONTABILIZEI ™ Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas € Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias! Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores. É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis. O que buscamos: Conhecimento em ações de discovery (modelos de prototipação, testes de mercado, feedback rápido de clientes). Conhecimento aprofundado de ciclo de vida de produto. Experiência sólida em projetos de desenvolvimento de software com metodologias ágeis. Conhecimento aprofundado de conceitos de usabilidade e design Conhecimento sólido no uso de ferramentas de design, como Figma, Pacote Adobe, Invision. Conhecimento em ferramentas de acompanhamento de performance do produto, como Mixpanel, GA, HubSpot ou Hotjar. Benefícios: Plano de Saúde; Plano Dental; Psicoterapia Online; Gympass; Seguro de Vida; Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR); Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas); Despreocupe-se - Seguros Diversos; No dress code; Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial. #VEMPRACONTABILIZEI ™ Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas € Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias! Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores. É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.