Vaga de Product Owner (PO) - Software Tecnologia - Home Office

Ser capaz de atender cordialmente e engajar os clientes; dominar as funcionalidades da plataforma e saber explicá-las; Dominar os demais aspectos que geram dúvidas aos clientes (prazos, funcionamento do mercado etc.); " Colher feedbacks dos clientes para melhorias no processo/plataforma e conseguir especificar para a gestão; Capacidade de identificar gargalos na operação e conseguir sugerir melhorias; Fazer interface com os clientes nos diversos canais da empresa (e-mail, chat, WhatsApp, telefone, redes sociais) e com os parceiros; Sensibilidade de identificar o problema real do cliente e conseguir endereçá-lo corretamente. Requisitos desejáveis: Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, e familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos; Familiaridade com conceitos e práticas de User Experience, design e inovação; Habilidade de construir relacionamentos e trabalhar de forma colaborativa com times diversos; Vivência na área como PO no segmento de tecnologia, de preferência em folha de pagamento.