Vaga de Recepcionista / Atendente

Responsabilidades: Recepção e Atendimento ao Cliente: Cumprimentar os pacientes e visitantes de maneira amigável e profissional. Atender ligações telefônicas, fornecer informações e agendar consultas. Direcionar os pacientes para as áreas apropriadas da clínica. Agendamento e Confirmação: Gerenciar o agendamento de consultas e exames. Confirmar compromissos com os pacientes por telefone, e-mail ou pelo WhatsApp. Liberação de Fichas e Documentação: Efetuar a liberação de fichas e documentos necessários para os procedimentos médicos. Assegurar que os pacientes tenham preenchido corretamente os formulários e fornecido todas as informações relevantes. Atendimento pelo WhatsApp: Responder mensagens de pacientes pelo WhatsApp, fornecendo informações sobre serviços, horários e esclarecendo dúvidas. Facilitar a comunicação virtual, tornando o atendimento mais acessível aos pacientes. Registro e Documentação: Manter registros precisos e atualizados dos pacientes. Receber pagamentos pelos serviços prestados. Lidar com processos de faturamento e cobrança. Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento e organização de documentos. Colaborar com outros membros da equipe para garantir o bom funcionamento da clínica. Comunicação Efetiva: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita são essenciais para interagir com pacientes e colegas. Organização: Capacidade de manter registros organizados e gerenciar eficientemente o fluxo de pacientes. Atenção aos Detalhes: Precisão na coleta e registro de informações para garantir dados precisos dos pacientes. Empatia e Paciência: Tratar os pacientes com empatia, compreensão e paciência, especialmente em situações sensíveis. Conhecimentos Básicos de Informática: Familiaridade com sistemas de agendamento, software médico e ferramentas de escritório. Discrição: Lidar com informações confidenciais dos pacientes com máxima discrição e ética. Resolução de Problemas: Habilidade para lidar com desafios com calma e eficiência. Ensino médio completo. Superior, será um diferencial.