Vaga de Recepcionista de Hotel Bilíngue

Recepcionar os hóspedes de forma calorosa e amigável, proporcionando uma experiência de boas- vindas desde o momento do check-in até o check-out; Realizar o processo de check-in e check-out, assegurando a precisão das informações e documentação necessárias; Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e instalações do hotel, bem como atrações turísticas e pontos de interesse na cidade; Atender às necessidades e solicitações dos hóspedes, garantindo um atendimento de qualidade e resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de forma eficiente e cortês; "Gerenciar reservas e disponibilidade de quartos, utilizando o sistema de gerenciamento de reservas do hotel; Manter-se atualizado(a) sobre políticas, procedimentos e eventos especiais do hotel, garantindo um conhecimento completo para oferecer um serviço personalizado; Colaborar com outros departamentos do hotel, como o setor de governança e o restaurante, para garantir uma experiência integrada aos hóspedes Experiência prévia na recepção de hotéis ou atendimento ao cliente será considerada uma vantagem;
Idioma: Inglês - Intermediário