Vaga de Relacionamento com o cliente - Suporte/Implementation Success

A ChatGuru está em crescimento e busca formar um time que está atentamente voltado para a felicidade e fidelização dos nossos clientes. Esse mesmo time tem a missão de encantar e apoiar para que cada atendimento seja único e o mais assertivo possível. Se identificou com a missão?! Então essa oportunidade pode ser sua! O que você vai fazer: Realizar o processo de Onboarding para novos clientes apresentando a solução da ChatGuru através de videoconferência Suporte reativo para dúvidas comuns através de chat. Criação de documentação em nossa wiki e vídeos em nosso canal do youtube com demonstrações de uso do ChatGuru. Acompanhamento semanal do progresso na configuração dos chatbots dos clientes. Fazer com que nossos clientes utilizem nossa plataforma de maneira a atingirem os resultados esperados e alinhados durante a venda Configuração de chatbot personalizado para cada tipo de cliente Gostar de tecnologia Excel Intermediário Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, bem como habilidades de escrita eloquentes Empatia e uma rara capacidade de entender as necessidades do cliente Ser resiliente e gostar de resolver problemas / gerenciar conflitos Facilidade para aprender novos softwares rapidamente   Diferencial: Experiência com suporte ou implatação.   Materiais necessários: Computador intermediário; Internet Fibra; Headset; WebCam.