Supervisionar e orientar a equipe;
Gerir os atendimentos;
Acompanhar e analisar os indicadores, produtividade e processos;
Elaborar relatórios.Experiência na área;
Gestão de…
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Vagas de emprego de Supervisor de Call Center em Campo Grande, MS
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Unibe Campo Grande
Vaga com recrutador muito ativoDe R$ 4.001,00 a R$ 5.000,001 vaga:Prospectar, acompanhar as operadoras, gerir cadastros, cadastrar no sistema Contratar e treinar novas operadoras.Ter experiência na área.- . Atendimento ao cliente . Prospecção de clientes . Venda de produtos
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O que o Supervisor de Call Center faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
Quer saber mais?
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