Vaga de Consultor de CX Experiência do Cliente Sênior - Híbrido - Estação Vila Olimpia - SP

- Mapeamento jornadas complexas do cliente; - Identificar oportunidades de melhoria;  - Liderar o desenvolvimento estratégico; - Implementação dos projetos de experiência do cliente. Formação: - Superior completo. Experiência Profissional: - 2 anos na área de experiência do cliente com ênfase em projetos ( CX, UX, CS). Experiências e Habilidades: - Experiência em atendimento ao cliente, experiência comprovada em projetos voltados a CX e CS. Conhecimentos Técnicos (hard skills): - Conhecimento em CRM, Jornada de Experiência do Cliente, PowerBI, Excel Avançado, PPT Avançado dentre outras ferramentas de apresentação. Perfil Comportamental (soft skills): - Excelente comunicação, proatividade, comprometimento e trabalho em equipe. Benefícios