Vaga de Supervisor de Operações de Delivery (São Paulo/ SP)

Seu papel é fundamental para seguirmos juntos nessa causa tão urgente e necessária. Venha fazer parte da #1 no Brasil contra o desperdício de alimentos. Vem ser #SuperFoodsavers Informações adicionais: Líder da área de Logística, responsável pelos indicadores operacionais e financeiros da área, como: Faturamento, ticket médio, precificação das corridas, tempo médio de alocação, coleta e entrega, taxa de sucesso, cancelamentos, extravios, NPS e auditoria no fechamento dos pedidos; Mapear ponto de melhorias no processo e oportunidades de monetização dentro do funil de entrega; Mapear e avaliar o funil das entregas para identificação de melhorias; Criar, acompanhar e avaliar metas de coletas, cancelamentos, entregas e etc; Criar e definir processos baseado em melhorias nos indicadores do negócio, bem como a automatização dos fluxos junto ao time de tecnologia e produto; Ser responsável pela automatização do processo de logística e entregas; Realizar a construção e implantação do fulfillment como estratégia do negócio e experiência do cliente; Responsável pela interface e comunicação com operadores logísticos, definindo a estratégia de performance das corridas dos parceiros do aplicativo por operador logístico; Estreitar o relacionamento e criar vínculo de negócios com os operadores logísticos para garantir a qualidade e precisão nas entregas; Ser responsável pela gestão do time de cx/logística, como o acompanhamento e a realização das cerimônias de gestão: escala, 1:1, avaliação de desempenho, pesquisa de clima e etc; Utilizar o sistema Zendesk e Looker para acompanhamento e gestão dos indicadores; Ser responsável pelo abastecimento, controle de estoque e envio de sacolas krafts para as regiões atendidas; Ser responsável pelo cadastro de parceiros na plataforma; Identificar e desenvolver estratégias de melhorias de processos e automatizações dentro da área logística; Criar e apresentar resultados e dados sobre a área para a alta gerência; Entre outras atividades inerentes ao setor. Benefícios e informações: hû • Assistência Médica SulAmérica Nacional; W Vale Refeição no cartão Cajú; ‚ No mês do seu aniversário tem crédito extra no cartão Cajú para ajudar na comemoração;  Seguro de Vida da Prudential para seu conforto e de quem você ama; | Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade; ÿ­ Convênio com SESC; Ö Convênio com instituições de ensino superior; ‚ Day off de aniversário; Í 100% Remoto: A nossa forma de atuar é 100% teletrabalho, incluindo reuniões de alinhamento e All Hands da empresa. Eventualmente algumas reuniões e/ou confraternizações da empresa serão realizadas em ambiente físico combinados previamente e a empresa arcará com o deslocamento. Superior Completo; Experiência com supervisão de time e processos; Experiência com operação logística/ delivery de plataforma nuvem; Conhecimento em operações fulfillment ; Domínio em Excel; Conhecimento avançado em Looker studio, SQL, Tableau e Power BI; Cultura orientada a dados; Conhecimento em Pacote Office ou Google Suite Intermediário/ Avançado; Ter atuado em startup/foodtech será um diferencial; Residir em São Paulo/ SP . Benefícios e informações: hû • Assistência Médica SulAmérica Nacional; W Vale Refeição no cartão Cajú; ‚ No mês do seu aniversário tem crédito extra no cartão Cajú para ajudar na comemoração;  Seguro de Vida da Prudential para seu conforto e de quem você ama; | Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade; ÿ­ Convênio com SESC; Ö Convênio com instituições de ensino superior; ‚ Day off de aniversário; Í 100% Remoto: A nossa forma de atuar é 100% teletrabalho, incluindo reuniões de alinhamento e All Hands da empresa. Eventualmente algumas reuniões e/ou confraternizações da empresa serão realizadas em ambiente físico combinados previamente e a empresa arcará com o deslocamento.