Responsabilidades e atribuições do cargo de Coordenador Atendimento:Coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;Garantir a qualidade e eficiência no atendimento…
Vagas de emprego de Supervisor de Relacionamento em Juazeiro do Norte, CE
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- Nível: Supervisor Cursos de: atendimento Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário Comercial Responsabilidades da…
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O que o Supervisor de Relacionamento faz?
Analisa indicadores e produtividade da equipe, identificando as causas dos indicadores negativos, para tomada de ações corretivas, de forma a fazer cumprir as metas traçadas para o departamento. Avalia situações de conflito, registra e documenta todas as anomalias do atendimento para tomada de decisões para reversão de resultados negativos e otimização de processos. Acompanha os resultados pós-treinamentos, verificando se houve alteração na performance dos profissionais e definindo junto a gerência novas ações em casos negativos. Participa do processo seletivo e da contratação de profissionais para a área.
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