BR CONCIERGE ATENDIMENTO E MKT
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
1 vaga: Recrutar, treinar e supervisionar operadores de call center.
Garantir que a equipe esteja motivada e mantenha um alto nível de desempenho.
Gerir horários e escalas de trabalho…
Vagas de emprego de Supervisor de Relacionamento em Pirabeiraba, SC
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O que o Supervisor de Relacionamento faz?
Analisa indicadores e produtividade da equipe, identificando as causas dos indicadores negativos, para tomada de ações corretivas, de forma a fazer cumprir as metas traçadas para o departamento. Avalia situações de conflito, registra e documenta todas as anomalias do atendimento para tomada de decisões para reversão de resultados negativos e otimização de processos. Acompanha os resultados pós-treinamentos, verificando se houve alteração na performance dos profissionais e definindo junto a gerência novas ações em casos negativos. Participa do processo seletivo e da contratação de profissionais para a área.
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