Vaga de SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER - PORTO ALEGRE

Atividades a serem desenvolvidas: Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais e complementares; Garantir atendimento de excelência; Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada; Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente; Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário; Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos; Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento; Acompanhar e analisar as performances de operadores. Requisitos: Mínimo curso Superior em andamento Experiência em gestão de call center de vendas, subsistemas e softwares de gestão da área Nível hierárquico: Supervisor Remuneração: De R$ 2.500,01 a R$ 3.000,00 Benefícios: Vale-alimentação (VA) Vale-refeição (VR) Vale-transporte (VT) A Combinar Forma de contratação: Efetivo  CLT Quantidade de vagas: 1 Turno: Manhã e Tarde Pré-requisitos: Experiência Formação mínima em Ensino Superior Incompleto - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia Mínimo curso Superior em andamento Experiência em gestão de call center de vendas, subsistemas e softwares de gestão da área